Centro de Ayuda - FAQ

Los plazos de preparación y entrega dependen del producto y del destino. Consulte la ficha del producto y nuestra información de entrega. Para consultar un pedido, contacte con nosotros indicando su número.

Puede seguir la evolución de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de paquetes. 

Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No se exige una cantidad mínima por pedido y todos los envíos son gratuitos (excepto DOM-TOM).

Si su pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, en función de la disponibilidad y de los almacenes de expedición. No se preocupe: su paquete llegará pronto.

¿Problemas con el correo? ¿Paquete perdido, roto o destruido?

Con nuestra entrega segura, Regadera Diseño® se encarga de las incidencias por usted. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No culpamos al transportista ni le dejamos que «se las arregle». Asumimos toda la responsabilidad y le enviamos inmediatamente un paquete nuevo a nuestro cargo.

No dude en contactarnos en contact@arroseur-arrose.com : nuestro equipo hará todo lo posible para responder a sus expectativas.

Los envíos a Francia de ultramar (DOM-TOM) suelen tardar más (hasta 2 meses a partir de la fecha del pedido) para que sigan siendo económicamente accesibles. Se aplicará un coste adicional a los siguientes territorios: Guadalupe, Guayana Francesa, Reunión, Martinica, Mayotte, Nueva Caledonia, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón, San Martín, Wallis y Futuna y Polinesia Francesa. 

Sí, siempre que su pedido aún no esté «en proceso».

Escriba cuanto antes a contact@arroseur-arrose.com con su número de pedido. Le indicaremos las opciones según su estado de preparación. Su derecho de desistimiento se mantiene en las condiciones de nuestra política de reembolso.

Nuestra política contempla un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción, sujeto a las condiciones y excepciones aplicables. Consulte nuestra política de reembolso para conocer el procedimiento y los gastos de devolución. Si el artículo es defectuoso o no se corresponde con lo contratado, contacte con nosotros con su número de pedido y fotos que ayuden a revisar la solicitud.

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Pueden variar según su país, la moneda y el dispositivo. Elija entre las opciones ofrecidas al pagar.

Nuestra tienda utiliza HTTPS para cifrar los datos transmitidos. Los pagos se procesan mediante los servicios ofrecidos al finalizar la compra. Consulte nuestra política de privacidad para conocer cómo se tratan sus datos.

Hemos simplificado al máximo el proceso de compra.

1. Seleccione el producto o los productos que desea.

2. Haga clic en « Añadir al carrito ».

3. Haga clic en el icono del carrito, situado en la parte superior derecha, para finalizar la compra.

También puede crear una cuenta para que el proceso sea aún más sencillo.

No. Salvo en casos excepcionales, solo aceptamos un código de descuento por pedido. 

Regadera Diseño® envía sus productos a todo el mundo conforme a la normativa. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación aplicables en su país; declinamos toda responsabilidad.

Si desea realizar un pedido al por mayor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a contact@arroseur-arrose.com